Social Media Monitoring Teil 7

Herzlich Willkommen zur Reihe: „Social Media Monitoring“ von digital branding 7. Teil: Die Botschaft verstehen Man kann schon in Ekstase geraten, wenn ein Kunde unerwartet etwas nettes über Sie sagt. Es fühlt sich wundervoll an. Aber so eigennützig, egoistisch und krass es auch zu scheinen mag, diese Zuneigung zu messen, ist ein wichtiger Teil Ihrer Aufgabe.…

Social Media Monitoring Teil 6

Herzlich Willkommen zur Reihe: „Social Media Monitoring“ von digital branding 6. Teil: Aktionen auslösen Nun haben Ihre Kunden Ihre Botschaft – gelesen – wiederholt – Ihre Stimmung abgegeben Erfolgsentscheidend jedoch ist die Ergebnisse Ihrer Social-Media Maßnahmen zu messen. Follower, Fans und Readers zu messen ist einfach, das knifflige daran ist, zu messen, wie viele von Ihnen sich…